Es gibt 7 Grundsätze um die Gebrauchstauglichkeit sicher zu stellen.
Die Dialogwege in dem Softwareprodukt sollten die Arbeitsschritte zur Erledigung der Arbeitsaufgabe genau abbilden und aufgabenangemessen sein.
Alle Rückmeldungen wie Symbole, Icons, Texte und Farbgestaltungen zu jedem einzelnen Dialogschritt sollten auf Anhieb verständlich und selbstbeschreibend sein.
Schaltflächen, Icons, neue Eingabemasken und Menüeinträge sollten direkt zum Ziel führen und damit die Anwendung in einem selbstbestimmten Tempo steuerbar machen.
Bedienungsabläufe, Symbole und die Anordnung von Informationen und Funktionen sollten konsistent sein sowie dem Wissen und der Erfahrung der Benutzer sowie darüber hinaus selbstverständlich den allgemeinen Konventionen entsprechen. Dann sind sie erwartungskonform.
In allen Situationen sollten Eingaben rückgängig gemacht und Bedienungsschritte aufgehoben werden können, um dadurch das Softwareprodukt fehlertolerant zu gestalten.
Fenstereinstellungen, Sortierungen, Symbolleisten, Menüs, Tastenkürzel und Funktionstasten des Dialogsystems sollten Anpassungen an die Erfordernisse der Aufgabe und individuelle Vorlieben und Fähigkeiten des Nutzers zulassen und somit individualisierbar sein.
Alle Bedienungsschritte, Tastenkürzel und “Orte”, wo bestimmte Informationen, Menüeinträge oder Funktionen zu finden sind, sollten einem leicht zu verstehenden und erlernbaren Prinzip folgen und das Softwareprodukt auf diesem Wege lernförderlich sein.
DIN EN ISO 9241 - 110